よくあるご質問

窓ガラスが割れてしまった

窓ガラスは共用部分のため、費用負担の有無も含め管理会社の担当支店へお問い合わせください。なお、窓ガラスのガラス種類や厚さは耐風圧強度などを考慮して決められていますので、必ず管理組合または管理会社を通じて交換してください。【※賃貸入居の場合は賃貸のご契約をされた不動産会社へご相談ください。】 詳細表示

サッシのクレセント(鍵)のかかりが悪い

ドライバーで調整ネジをゆるめ、クレセント錠本体は上下に、受けの部分は左右に動かすことにより、クレセントのかかりを調整することができます。(ネジにカバーがついているタイプのクレセントもあります)。 改善しない場合は、サッシのメーカーにご相談ください。 その際、マンションの施工会社名・建築年月日を伝え、管理会社からの紹介とお申し出いただくと、対応がスムーズになる場合がありますので、あらかじめ... 詳細表示

水栓から水漏れしています

取扱説明書やメーカーホームページなどで原因と対処方法をご確認ください。 解決しない場合は、住まいるレスキューまたはリペアサービスをご検討ください。 詳細表示

給湯器の調子が悪い

給湯器の不具合のサインは、リモコンに表示されるエラーコードが故障の内容と対応方法のヒントになります。一度、お手元の取扱説明書などで症状ならびに対応策をご確認ください。 設置からまだ数年しかたっていない場合に「お湯の温度が不安定」「異音が出た」などの不具合がみられたら、メーカーへ修理のご相談されることをおすすめいたします。 また、給湯器の交換時期の目安は約10～15年程度になります... 詳細表示

扉がガタついて開閉に支障が生じています

調整ねじを回して扉の位置を調整します。引き戸の場合はレールや戸車にゴミが詰まっていないかご確認ください。取扱説明書やメーカーホームページをご参考ください。 解決しない場合は、住まいるレスキューまたはリペアサービスをご検討ください。 詳細表示

ハウスクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:0... 詳細表示

網戸の戸車（滑車）を交換したい場合は、どうしたらよいか

網戸の戸車（滑車）交換は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　日・祝日・年末年始を除く 詳細表示

テレビやエアコン設置のため躯体にビス止めしたい

共用部分にあたるコンクリートの壁に穴を開ける事はできません。 詳細表示

エアコンクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:0... 詳細表示

キッチンのクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:0... 詳細表示