よくあるご質問

火災報知器の交換方法が知りたい

火災報知機の破損・故障による交換は、それらの原因によって交換費用の負担者が異なります。例えば、リフォームなどに伴い増設が必要な場合は所有者の負担になります。また、マンションによっては管理組合が費用を負担し、全戸一斉交換をする場合もあります。 ご自身で交換する前にくらしサポートデスクにお問い合わせください。担当者よりご連絡をさせていただきます。 【くらしサポートデスク】TEL：01... 詳細表示

ブレーカーが落ちる

①アンペアブレーカ（電力会社との契約用ブレーカ）家電製品を一度に多く使いすぎ、契約アンペアを越えてしまうとアンペアブレーカが切れてしまいます。この場合、同時に使う家電製品を減らすことで解決できます。 ②漏電遮断器（漏電ブレーカ） 漏電遮断器（漏電ブレーカ）が切れる場合は、配線か家電製品が漏電している恐れがあります。至急お近くの電気工事店にご連絡ください。 ③配線用遮断器（安全ブレーカ）... 詳細表示

コンセントに電気がこないなどの不具合がある

コンセントに電気がこない場合、分電盤のブレーカーが落ちている可能性がございますので、まずブレーカーが落ちていないか確認してください。 ブレーカーが落ちていない場合や、原因が不明な場合、コンセントプレートの脱落などの不具合は、管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住... 詳細表示

洗面室・トイレの換気扇（2室同時換気）を修理・交換したい

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※10年以上経っている場合は部品がなく修理出来... 詳細表示

換気ダクトの清掃はした方がよいですか

ホコリやチリが溜まることで換気不良や不衛生な環境に繋がってしまいます。ご自身では清掃が難しい箇所のため、プロによる定期的な清掃をオススメいたします。 くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング⇒換気ダクト ※... 詳細表示

お湯張りをするときにゴミが出てくるので、追い焚き配管の清掃をしたい

くらしスクエアよりご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口... 詳細表示

所有しているマンションで、「住まいるレスキュー」の利用が可能かを確認したい

くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示されているかをご確認ください。表示があればご契約いただいております。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 詳細表示

住んでいるマンションで、ハウスクリーニングのキャンペーンはありますか

キャンペーンの時期はマンションによって異なりますので、お調べしてご案内いたします。くらしスクエアまたは、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお問い合わせ方法：くらしスクエア⇒サイトについてのお問い合わせ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 ... 詳細表示

IHクッキングヒーターが故障した

動作不良などが発生しており、修理をご希望の場合は、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、IHクッキングヒーターの寿命は10～15年です。経年の場合は交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒IHクッキングヒーター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは ... 詳細表示

レンジフードのフィルターを交換したい

くらしスクエアよりサイズをご確認のうえご注文ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒レンジフードフィルター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）】 　TEL：0120-142-365　受付時間：9... 詳細表示