よくあるご質問

洗面室・トイレの換気扇（2室同時換気）を修理・交換したい

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※10年以上経っている場合は部品がなく修理出来... 詳細表示

換気ダクトの清掃はした方がよいですか

ホコリやチリが溜まることで換気不良や不衛生な環境に繋がってしまいます。ご自身では清掃が難しい箇所のため、プロによる定期的な清掃をオススメいたします。 くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング⇒換気ダクト ※... 詳細表示

お湯張りをするときにゴミが出てくるので、追い焚き配管の清掃をしたい

くらしスクエアよりご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口... 詳細表示

所有しているマンションで、「住まいるレスキュー」の利用が可能かを確認したい

くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示されているかをご確認ください。表示があればご契約いただいております。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 詳細表示

住んでいるマンションで、ハウスクリーニングのキャンペーンはありますか

キャンペーンの時期はマンションによって異なりますので、お調べしてご案内いたします。くらしスクエアまたは、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお問い合わせ方法：くらしスクエア⇒サイトについてのお問い合わせ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 ... 詳細表示

IHクッキングヒーターが故障した

動作不良などが発生しており、修理をご希望の場合は、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、IHクッキングヒーターの寿命は10～15年です。経年の場合は交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒IHクッキングヒーター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは ... 詳細表示

レンジフードのフィルターを交換したい

くらしスクエアよりサイズをご確認のうえご注文ください。 Webサイトでのお申込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒レンジフードフィルター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）】 　TEL：0120-142-365　受付時間：9:... 詳細表示

レンジフードが故障した、音が大きい

吸い込みが悪い、音が大きいなどは、給気口を開けると改善することがあります。それでも改善せず、修理をご希望の場合は、レンジフードのカバー裏や操作パネルなどでメーカーを確認の上、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、レンジフード寿命は10～15年です。長くご使用の場合は修理をしても改善されないことがありますので交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申込み方... 詳細表示

Wifiがつながらない

インターネットにつながらない場合、ルーターの不具合など、さまざまな原因が考えられます。 インターネットに接続している機器の再起動などお試しの上、解消しない場合はご契約のインターネット接続業者・使用機器メーカーなどにご確認ください。 詳細表示

インターネットがつながらない（遅い）

インターネットにつながらない場合、断線やルーターの不具合など、さまざまな原因が考えられます。 インターネットに接続している機器の再起動などお試しの上、解消しない場合はご契約のインターネット接続業者・使用機器メーカーなどにご確認ください。 詳細表示