よくあるご質問

網戸をはりかえたい

網戸のはりかえについては個人の負担となり申請は不要です。 提携会社のご紹介が可能です。くらしサポートデスクにご連絡ください。 【くらしサポートデスク】TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　年中無休・年末年始を除く 詳細表示

ジャバラ式の網戸（プリーツ網戸）の紐が切れてしまったので、修理をしたい

プリーツ網戸の修理は、網戸メーカーへお問い合わせください。（網戸の枠部分にメーカー名が記載されている場合がございます。） 詳細表示

網戸の戸車（滑車）を交換したい場合は、どうしたらよいか

網戸の戸車（滑車）交換は、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）】 　TEL：0120-142-365　受付時間：9:00～17:30　年中無休・年末年始を除く 詳細表示

サッシのクレセント(鍵)のかかりが悪い

ドライバーで調整ネジをゆるめ、クレセント錠本体は上下に、受けの部分は左右に動かすことにより、クレセントのかかりを調整することができます。(ネジにカバーがついているタイプのクレセントもあります)。 改善しない場合は、サッシのメーカーにご相談ください。 その際、マンションの施工会社名・建築年月日を伝え、管理会社からの紹介とお申し出いただくと、対応がスムーズになる場合がありますので、あらかじめ... 詳細表示

窓ガラスが割れてしまった

窓ガラスは共用部分のため、費用負担の有無も含め管理会社の担当支店へお問い合わせください。なお、窓ガラスのガラス種類や厚さは耐風圧強度などを考慮して決められていますので、必ず管理組合または管理会社を通じて交換してください。【※賃貸入居の場合は賃貸のご契約をされた不動産会社へご相談ください。】 詳細表示

網戸のお手入れ方法を教えてほしい

ホコリをハタキで軽く払うか、掃除機で吸い取ります。掃除機は室外側にボール紙などを当てながら、室内側から吸い取ってください。次に軽く絞った雑巾を両側から挟みながら拭いてください。 詳細表示

玄関に網戸を取り付けたい

玄関扉は消防法上、常時閉鎖型の防火扉のため、網戸の設置は弊社としてはお受けしておりません。 詳細表示

窓ガラスを交換したい

マンションごとにルールが異なり、詳細はお手元の管理規約・組合細則をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、くらし... 詳細表示

窓に侵入防止の補助錠を取り付けることはできるのか

マンションごとにルールが異なり、詳細はお手元の管理規約・組合細則をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、個人の... 詳細表示