よくあるご質問

エアコンクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:0... 詳細表示

テレビやエアコン設置のため躯体にビス止めしたい

共用部分にあたるコンクリートの壁に穴を開ける事はできません。 詳細表示

網戸の戸車（滑車）を交換したい場合は、どうしたらよいか

網戸の戸車（滑車）交換は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

ハウスクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:0... 詳細表示

扉がガタついて開閉に支障が生じています

使用頻度や使用方法にもよりますが、年数の経過や衝撃などにより扉そのものがガタつく場合がございます。なお、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約されていた場合は、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に住まいるレスキューと表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、サービス会社へ直接ご連... 詳細表示

給湯器の調子が悪い

給湯器の不具合のサインは、リモコンに表示されるエラーコードが故障の内容と対応方法のヒントになるため、一度、お手元の取扱説明書などでも症状ならびに対応策をご確認ください。設置からまだ数年しかたっていない場合で、「お湯の温度が不安定」「異音が出た」などの不具合がみられたら、「修理」のご相談されることをおすすめいたします。くらしサポートデスクにて修理手配が可能ですので、ご連絡ください。 なお... 詳細表示

水栓から水漏れしています

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会... 詳細表示

サッシのクレセント(鍵)のかかりが悪い

ドライバーで調整ネジをゆるめ、クレセント錠本体は上下に、受けの部分は左右に動かすことにより、クレセントのかかりを調整することができます。(ネジにカバーがついているタイプのクレセントもあります)。 改善しない場合は、サッシのメーカーにご相談ください。 その際、マンションの施工会社名・建築年月日を伝え、管理会社からの紹介とお申し出いただくと、対応がスムーズになる場合がありますので、あらかじめ... 詳細表示

窓ガラスが割れてしまった

窓ガラスは共用部分のため、費用負担の有無も含め管理会社の担当支店へお問い合わせください。なお、窓ガラスのガラス種類や厚さは耐風圧強度などを考慮して決められていますので、必ず管理組合または管理会社を通じて交換してください。【※賃貸入居の場合は賃貸のご契約をされた不動産会社へご相談ください。】 詳細表示

給湯器のお湯が出なくなった

お湯が出ない箇所を確認してください。全ての水栓（キッチン・浴室・洗面台）からお湯が出ない場合は給湯器の不具合です。一箇所だけからお湯が出ない場合は、水栓に原因があると考えられます。 原因が給湯器の場合、10年以内は修理可能です。くらしサポートデスクにて修理手配が可能ですので、ご連絡ください。10年以上の場合、部品供給年数を過ぎており修理不可のため交換をおすすめします。 ※部品供給年数... 詳細表示