よくあるご質問

ガスコンロ・IHクッキングヒーターを交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒コンロ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:3... 詳細表示

給湯器・電気温水器を交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒給湯器または電気温水器 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9... 詳細表示

エアコンの使用時に、機器からポコポコ音がする

<原因> 気密性の高いお部屋では空気の通る場所が少なく、エアコンのドレンホースが空気の通り道になることがあります。このようなお部屋で換気扇を使用するとドレンホースから屋外の空気が入り、室内機で発生した結露水がスムーズに流れず、 ポコポコと音がすることがあります。 <改善策> 換気扇を止める、給気口を開ける、窓を開けるなどで音が止まる場合があります。または、室... 詳細表示

エアコンをつけるため、壁に穴を開けてよいか

共用部分にあたるコンクリートの壁に穴を開けることはできません。 詳細表示

網戸のお手入れ方法を教えてほしい

ホコリをハタキで軽く払うか、掃除機で吸い取ります。掃除機は室外側にボール紙などを当てながら、室内側から吸い取ってください。次に軽く絞った雑巾を両側から挟みながら拭いてください。 詳細表示

玄関に網戸を取り付けたい

玄関扉は消防法上、常時閉鎖型の防火扉のため、網戸の設置は弊社としてはお受けしておりません。 詳細表示

24時間換気システムを切ることはできるか

常時運転をおすすめしておりますが、切ることは可能でございます。切り方はメーカーにより異なりますので、換気システムの取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

玄関扉の開閉速度を調整したい

ドアクローザーを調整してください。 管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示されているかをご確認ください。表示があればご契約いただいております。確認方法がわからない場合、【個人のお客さまからのお問い合わせ】よりお問い合わせください。 ※... 詳細表示

合鍵（スペアキー）を作成したい

鍵業者をご紹介いたします。 個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

鍵が差し込みにくくなった（回しにくくなった）

メーカー指定の潤滑剤をご使用ください。 管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示されているかをご確認ください。表示があればご契約いただいております。確認方法がわからない場合、【個人のお客さまからのお問い合わせ】よりお問い合わせください。 ... 詳細表示