よくあるご質問

ガスコンロ・IHクッキングヒーターを交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒コンロ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口... 詳細表示

給湯器・電気温水器を交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒給湯器または電気温水器 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・... 詳細表示

エアコンの使用時に、機器からポコポコ音がする

<原因> 気密性の高いお部屋では空気の通る場所が少なく、エアコンのドレンホースが空気の通り道になることがあります。このようなお部屋で換気扇を使用するとドレンホースから屋外の空気が入り、室内機で発生した結露水がスムーズに流れず、 ポコポコと音がすることがあります。 <改善策> 換気扇を止める、給気口を開ける、窓を開けるなどで音が止まる場合があります。または、室... 詳細表示

エアコンをつけるため、壁に穴を開けてよいか

共用部分にあたるコンクリートの壁に穴を開けることはできません。 詳細表示

網戸のお手入れ方法を教えてほしい

ホコリをハタキで軽く払うか、掃除機で吸い取ります。掃除機は室外側にボール紙などを当てながら、室内側から吸い取ってください。次に軽く絞った雑巾を両側から挟みながら拭いてください。 詳細表示

玄関に網戸を取り付けたい

玄関扉は消防法上、常時閉鎖型の防火扉のため、網戸の設置は弊社としてはお受けしておりません。 詳細表示

24時間換気システムを切ることはできるか

常時運転をおすすめしておりますが、切ることは可能でございます。切り方はメーカーにより異なりますので、換気システムの取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

玄関扉の開閉速度を調整したい

ドアクローザーを調整してください。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします... 詳細表示

合鍵（スペアキー）を作成したい

鍵業者をご紹介いたします。 くらしサポートデスクにご連絡ください。 【くらしサポートデスク】TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　年中無休・年末年始を除く 詳細表示

鍵が差し込みにくくなった(回しにくくなった)

鍵専用スプレーをかけるか、鉛筆の芯(B以上)を潤滑剤として鍵に塗ることで解消する場合があります。市販の潤滑油や合成潤滑剤などの使用は故障の原因となりますので、使わないように注意してください。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュ... 詳細表示