よくあるご質問

ジャバラ式の網戸（プリーツ網戸）の紐が切れてしまったので、修理をしたい

プリーツ網戸の修理は、網戸メーカーへお問い合わせください。（網戸の枠部分にメーカー名が記載されている場合がございます。） 詳細表示

住んでいるマンションで、ハウスクリーニングのキャンペーンはありますか

キャンペーンの時期はマンションによって異なりますので、お調べしてご案内いたします。くらしスクエアまたは、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお問い合わせ方法：くらしスクエア⇒サイトについてのお問い合わせ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：... 詳細表示

洗濯機のホースが外れて水漏れした

洗濯機の水栓を閉めた後、タオルやシーツなどで溢れた水を吸い取ってください。 また、水漏れが発生した場合は、水漏れの量にかかわらず管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 営業時間外の場合は、大京アステージ　ログシステムセン... 詳細表示

洗濯機防水パンの水の流れが悪い（洗濯機からの排水時に防水パン内に水が溜まる、または水が溢れそうになる）

排水口、排水トラップおよび排水口ホースの掃除を行ってください。 上記措置で改善しない場合は、くらしサポートデスクまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

洗面台の排水の流れが悪い（水栓を全開にすると、洗面器から水が溢れそうになる）

排水口内の目皿を確認し、髪の毛などの掃除を行ってください。 上記措置で改善しない場合は、くらしサポートデスクまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

浴室の排水の流れが悪い（浴槽の排水栓を外した時や、水栓を全開にすると、洗い場から脱衣室へ水が溢れそうになる）

排水口内の目皿や排水トラップを確認し、髪の毛などの掃除を行ってください。 上記措置で改善しない場合は、くらしサポートデスクまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

キッチンの排水の流れが悪い（水栓を全開にすると、シンクから水が溢れそうになる）

排水口内の目皿や排水トラップを確認し、ゴミやヌメリの掃除を行ってください。 上記措置で改善しない場合は、くらしサポートデスクまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

消防設備点検・排水管清掃のご案内が送られてきました。賃貸中のマンション入居者には所有者からお知らせしなくても大丈夫ですか

ご案内は、集合郵便ポストへの投函や、掲示板へ貼るなどにより、入居者さまにお伝えするようになっています。 詳細表示

IHクッキングヒーターが故障した

動作不良などが発生しており、修理をご希望の場合は、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、IHクッキングヒーターの寿命は10～15年です。経年の場合は交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒IHクッキングヒーター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは ... 詳細表示

食器洗い乾燥機が故障した

動作不良やエラー表示が出ており、修理をご希望の場合は、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、食器洗い乾燥機の寿命は8～10年です。経年の場合は交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒食器洗い乾燥機 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエ... 詳細表示