よくあるご質問

排水管清掃ではどの箇所を清掃するのか

キッチン、浴室(浴槽除く)、洗面台、洗濯機置き場の各排水口から洗浄ノズルを入れて洗浄します。 共用部の排水管、排水升なども洗浄します。なお、お部屋内・共用部共に汚水管や雨水管は洗浄しません。 詳細表示

排水管清掃はどのような作業をするのか

高圧ジェット洗浄機などで排水管内の汚れを落とします。お部屋内は各排水口から洗浄ノズルを入れて洗浄します。 詳細表示

メーターボックス内で漏水しているようだが、どこに連絡すればよいか

管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、ログシステムセンターへご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789 受付時間:24時間・年中無休 詳細表示

シロアリ・ハチなどの害虫駆除を依頼したい

ハチは、自治体で対応可能な場合がありますので、まずは役所へご相談ください。 その他の害虫の駆除は、協力会社からお客さまへ連絡するよう手配いたしますので、くらしサポートデスクへお問い合わせください。協力会社での対応には料金がかかります。虫の種類によっては対応できない可能性がありますのでご了承ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17... 詳細表示

玄関扉に補助錠をつけたいが、何か手続は必要なのか

防犯性を向上させるために玄関扉などへ補助錠を取り付ける際は、「窓ガラス等改良工事に関する細則」にのっとり、管理組合へ工事申請する必要があります。詳しくは、管理規約・細則をご確認ください。マンションによっては細則がない場合があります。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

IHクッキングヒーターに変更するには、申請が必要か

IHクッキングヒータへ交換する際、お部屋内の電気容量の増量が必要になる場合がありますので、事前に電力会社へご確認ください。また、一般的にIHクッキングヒーターには単独回路の配線が必要となります。配線の追加工事や電気容量の増量が必要となる場合は、管理規約・細則にのっとり工事申請が必要です。詳しくは、管理規約・細則をご確認ください。 申請用紙は管理事務室に保管がありますので、勤務時間内に管理員... 詳細表示

賃借人だが、鍵を紛失し、新しい鍵の作製か交換をしたい

賃貸のご契約をされた不動産会社または区分所有者さまへご相談ください。 詳細表示

給気口はずっと開けておいた方がよいのか

お客さま判断となりますが、通常は、「全開」にしてご使用いただき、風雨の強いときは、雨水の侵入などで壁などを汚してしまうことを防ぐため閉めることをお勧めします。 詳細表示

壁に絵画などを飾りたい

石膏ボードの中空壁には一般の釘やビスは使用できません。取り付けるものが軽い場合は、ホームセンターなどで市販されております石膏ボード用フックがご利用いただけます。取り付けるものが重い場合は、下地の補強が必要です。なお、戸境のコンクリート壁などは共用部分となり、傷をつけたり穴をあけることはできませんので、ご注意ください。 ※賃貸入居の場合は賃貸のご契約をされた不動産会社へご相談ください。 詳細表示

窓ガラスを交換したい

マンションごとにルールが異なり、詳細はお手元の管理規約・組合細則をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、くらし... 詳細表示