よくあるご質問

玄関扉の修理・不具合への対処方法が知りたい

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会... 詳細表示

部屋の賃貸借契約を解約するが、マンションに提出が必要な書類を知りたい

マンションによっては管理組合に必要書類の提出が定められている場合がございます。また、賃借人の方が駐車場や駐輪場などをご契約されている場合は、お部屋の賃貸借契約の解約手続とは別にお手続が必要となります。必要書類の確認やご送付依頼は管理事務室にお申し出ください。なお、賃貸借契約の解約に関するお問い合わせは、賃貸借契約を仲介された不動産会社さまへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

火災報知器の交換方法が知りたい

火災報知機の破損・故障による交換は、それらの原因によって交換費用の負担者が異なります。例えば、リフォームなどに伴い増設が必要な場合は所有者の負担になります。また、マンションによっては管理組合が費用を負担し、全戸一斉交換をする場合もあります。 ご自身で交換する前に、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。担当者よりご連絡をさせていただきます。 詳細表示

ブレーカーが落ちる

①アンペアブレーカ（電力会社との契約用ブレーカ）家電製品を一度に多く使いすぎ、契約アンペアを越えてしまうとアンペアブレーカが切れてしまいます。この場合、同時に使う家電製品を減らすことで解決できます。 ②漏電遮断器（漏電ブレーカ） 漏電遮断器（漏電ブレーカ）が切れる場合は、配線か家電製品が漏電している恐れがあります。至急お近くの電気工事店にご連絡ください。 ③配線用遮断器（安全ブレーカ）... 詳細表示

コンセントに電気がこないなどの不具合がある

コンセントに電気がこない場合、分電盤のブレーカーが落ちている可能性がございますので、まずブレーカーが落ちていないか確認してください。 ブレーカーが落ちていない場合や、原因が不明な場合、コンセントプレートの脱落などの不具合は、管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住... 詳細表示

網戸をはりかえたい

網戸のはりかえについては個人の負担となり申請は不要です。 提携会社のご紹介が可能です。くらしサポートデスクにご連絡ください。 【くらしサポートデスク】TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　年中無休・年末年始を除く 詳細表示

洗面室・トイレの換気扇（2室同時換気）を修理・交換したい

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※10年以上経っている場合は部品がなく修理出来... 詳細表示

換気ダクトの清掃はした方がよいですか

ホコリやチリが溜まることで換気不良や不衛生な環境に繋がってしまいます。ご自身では清掃が難しい箇所のため、プロによる定期的な清掃をオススメいたします。 くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング⇒換気ダクト ※... 詳細表示

お湯張りをするときにゴミが出てくるので、追い焚き配管の清掃をしたい

くらしスクエアよりご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口... 詳細表示

所有しているマンションで、「住まいるレスキュー」の利用が可能かを確認したい

くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示されているかをご確認ください。表示があればご契約いただいております。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 詳細表示