よくあるご質問

口座振替依頼書の記入時に、書き損じた際は修正液を使用してもよいか

書き損じた際に、修正液などをご使用されますと手続ができません。訂正するときは二重線を引き、お届け印で訂正印を押してください。 詳細表示

口座振替依頼書は直接銀行に持っていくものではないのか

ご提出いただいた口座振替依頼書は、弊社で登録の上、金融機関に提出させていただきます。 金融機関のみにご提出された場合には、管理費などのお引き落としができない場合がありますので、返信用封筒にて必ず弊社までご返送をお願いいたします。 詳細表示

口座振替依頼書の提出後、どのくらいで口座登録が完了するのか

弊社に書類を返送いただいてから約2カ月ほどお時間をいただきます。 初回引き落としにあわせてご案内ハガキを郵送いたします。 なお、ご案内ハガキ発送後に銀行から不備返却されることがあります。その際は再度口座振替依頼書をお送りいたしますのでご提出をお願いいたします。 詳細表示

捨印とは何か

捨印を押すことで簡易な修正であれば、代理人（受け取った側）がお客さまにかわり修正することができます。 代理人で修正できるのは、金融機関コード・支店コードのような軽微な部分に限られます。 詳細表示

管理費等の口座引き落としができなかった

金融機関からの引落結果確認後、中旬までにご案内をお送りいたしますので、内容をご確認ください。　 　 なお、金融機関によって引き落としの時間が異なる場合があります。通帳記帳などでご確認ください。 詳細表示