よくあるご質問

転居後、水道料の請求書が届いたのはどうしてか

ご転居時にメーターを検針し、最終の請求をさせていただきますので、使用状況により、ご転居後に請求が発生する場合がございます。 詳細表示

転居の際、水道料の口座振替を停止するにはどうすればよいか

水道料の口座振替を停止するには、「転居届」の提出が必要です。次の方法で取得できます。 （１）管理員から取得される場合：管理事務室へお越しのうえ、管理員へ申し出ください。 （２）郵送で取得する場合：弊社ホームページから、郵送のご依頼が可能です。必要事項をご入力いただきご依頼ください。 お手続書類フォーム一覧 上記の方法で取得後、必要事項をご記入いただき、管理員へ直接お渡しい... 詳細表示

口座振替依頼書を提出したが、いつから引き落としになるのか

口座振替の開始時期は、金融機関のお手続なども含め、ご提出から約２～３カ月後です。口座振替の開始は、弊社から口座振替の開始のお知らせをご郵送いたします。ご不明な点は、事務管理センターへご連絡ください。 【大京アステージ 事務管理センター】TEL：0120-102-506受付時間：9:00～17:30　年末年始・土日祝日を除く 詳細表示

管理費の引き落としは何日か、それは何月分なのか

原則、毎月27日(土日祝日の場合は、翌銀行営業日)に翌月分の管理費をお引き落とししております。 一部(沖縄県)のマンションで、収納代行会社が沖縄銀行の方におかれましては、毎月2日(土日祝日の場合は翌銀行営業日)に当月分の管理費をお引落ししております。 詳細表示

管理費などをコンビニ決済できるのか

現在、コンビニ決済は対応しておりません。 詳細表示

「管理費などの口座振替について」の書類が届いたが、支払者の変更手続き方法を教えてほしい

支払者変更届のご提出が必要です。取得方法は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

ゆうちょ銀行の「自動払込み規定」とは何かどこで確認できるか

銀行協会で制定している「預金口座振替規定」と同様の規定です。詳細は、ゆうちょ銀行ホームページでご確認ください。 詳細表示

引き落とし口座の変更手続が完了した際に、何か案内が届くのか

口座振替が開始される月の中旬頃に、ご案内が郵送されますのでご確認ください。 詳細表示

「管理費などの口座振替について」の書類が届いたが、口座変更の手数料は掛かるのか

口座変更の手数料は発生いたしません。 詳細表示

管理費にNHKの受信料は含まれているのか

NHK受信料は含まれていませんので、お客さまご自身で、お支払いの手続をお願いいたします。 詳細表示