よくあるご質問

管理費の請求額が急に上がりました

管理費・修繕積立金などの改訂につきましては、総会議事録などでご確認ください。 総会議事録は、「くらしスクエア」でご覧いただけます。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など)⇒総会議事録 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方　　 その他、ご不明な... 詳細表示

家族が所有している部屋の管理費の内訳を知りたい

情報管理の観点より、管理費などのお問い合わせは、お支払い者ご本人のみのご案内とさせていただきます。 ご了承ください。 詳細表示

管理費修繕積立金を支払っているが、インボイス制度に準ずる請求書を発行してほしい

管理組合との関係における管理費・修繕積立金は不課税であり、インボイス制度の対象ではありません。 詳細表示

毎月払っている修繕積立金は、何に使っているのか

一定年数の経過ごとに改革的に行う修繕工事や、不測の事故その他特別の事由により必要となる修繕などに使われます。 詳細はお手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエ... 詳細表示

口座振替日の変更は可能か

口座振替日の変更はできかねます。 詳細表示

銀行で口座を開設するとき、印鑑ではなくサインをした口座振替依頼書の金融機関届出印欄には何を記入すべきか

銀行口座をサインで開設した場合には、金融機関届出印欄にもお届けのサインをご記入ください。 詳細表示

口座振替依頼書に記入する「住所・電話番号」は、銀行口座開設時に記入した住所・電話番号のことなのか

口座振替依頼書へ記入する「住所・電話番号」は、確認事項などが発生した際にご連絡がとれる現在のご住所・電話番号をご記入ください。 詳細表示

口座振替依頼書を提出したいが、どれが金融機関への届出印かわからない場合、どうすればよいか

口座振替を指定する金融機関の窓口へご確認ください。 詳細表示

管理費を口座振替で支払っていたはずだが、請求書が届いたのはなぜか

お客さまのご登録状況を確認しますので、事務管理センターへご連絡ください。情報管理の観点から、ご本人のみのご案内とさせていただきます。ご了承ください。 【大京アステージ 事務管理センター】TEL：0120-102-506　受付時間：9:00～17:30　年末年始・土日祝日を除く 詳細表示

口座振替の手続で、ネット銀行の口座を登録したが、口座振替依頼書に「承認なし」と記載され、返送されてきた

ネット銀行（楽天銀行、住信SBIネット銀行、セブン銀行、ソニー銀行など）の場合、印鑑による照合の代わりとして、口座振替依頼書のご提出後に、ご指定されたネット銀行から既に登録済みのメールアドレスへ「承認案内メール」が送信され、有効期間内に登録の手続があります。この手続が完了しない場合、「預金者承認なし」などの理由で、不備として預金口座振替依頼書が返送されます。詳細は、ご指定の各金融機関へご連絡... 詳細表示