よくあるご質問

入居届兼誓約書の記入方法がわからない

記入例をご覧ください。 詳細表示

転居届の記入方法がわからない

記入例をご覧ください。 詳細表示

部屋を転居する際は（長期不在になる場合は）ブレーカーを落とした方がよいか

警報機がブレーカーを通っている可能性があるので、ブレーカーは落とさないでください。ブレーカーは、数カ月つけたままでも問題ないよう、安全装置がついています。待機電力がご心配な場合は、お客さま判断にて、小ブレーカー（配電用遮断器）の中で支障がないものだけ落としてください。 長期不在となる場合は、管理組合届出細則に基づき、長期不在届のご提出が定められています。 詳細表示

引っ越し作業をするときの注意点を教えてほしい

エレベーターや共用廊下は養生をしてください。引っ越し会社のトラックは、定められた位置に停車をお願いします。マンションごとにルールが定められている場合があるので、詳細は事前に、管理員へお問い合わせください。引っ越し日当日まで管理員と連絡が取れない場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

転居に伴い、警備会社に預けているお部屋の鍵を返却してほしい

警備会社がお預かりしているお部屋の鍵のご返却には、「転居連絡票」のご提出が必要です。「転居連絡票と返信用封筒」をログシステムセンター宛の返信用封筒でご提出ください。「転居連絡票とログシステムセンター宛の返信用封筒」は次の方法で取得できます。 (1)管理員から取得される場合:管理員勤務時間をご確認の上、管理事務室へお越し下さい。管理員へ申し出ください。 (2)郵送で取得する場合:くらし... 詳細表示

引っ越し荷物の搬入中　エントランスを開放したいが許可が必要か確認したい

自動ドアの長時間の開放は、防犯上の観点から望ましくないため、管理員勤務時間内に搬入いただくか、事前に管理組合から許可を得る必要があります。なお、引っ越し荷物の搬入は、管理員へご確認ください。また、管理員が不在の場合は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

引っ越し業者を紹介してほしい

提携の引っ越し業者をご紹介させていただきますので、くらしサポートデスクにご相談ください。 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

入居または転居する時は、どういった手続が必要か

入居時は「入居届兼誓約書」、転居時は「転居届」のご提出が必要です。届け出に必要な書類は次の方法で取得できます。 （１）Webサイトから取得される場合：弊社ホームページのお手続書類フォーム一覧から「入居届兼誓約書」もしくは「転居届」をダウンロードのうえ出力してください。 （２）管理員から取得される場合：管理事務室へお越しのうえ、管理員へ申し出ください。 （３）郵送で取得する場合：弊社... 詳細表示