よくあるご質問

給気口はずっと開けておいた方がよいのか

お客さま判断となりますが、通常は、「全開」にしてご使用いただき、風雨の強いときは、雨水の侵入などで壁などを汚してしまうことを防ぐため閉めることをお勧めします。 詳細表示

シロアリ・ハチなどの害虫駆除を依頼したい

ハチは、自治体で対応可能な場合がありますので、まずは役所へご相談ください。 その他の害虫の駆除は、協力会社からお客さまへ連絡するよう手配いたしますので、くらしサポートデスクへお問い合わせください。協力会社での対応には料金がかかります。虫の種類によっては対応できない可能性がありますのでご了承ください。 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17... 詳細表示

メーターボックス内で漏水しているようだが、どこに連絡すればよいか

管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、ログシステムセンターへご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789 受付時間:24時間・年中無休 詳細表示

24時間換気システムを切ることはできるか

常時運転をおすすめしておりますが、切ることは可能でございます。切り方はメーカーにより異なりますので、換気システムの取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

インターホンのランプが消えない

消し方についてはメーカーへお問い合わせください。 詳細表示

インターホンを交換したい

共用部分と連動しているため、個々に部屋内のインターホンを交換することはできません。 交換が必要な場合は、組合で相談し、全戸一括で交換することが多いです。 交換ご希望であれば、組合で交換の予定があるかも含め確認いたします。個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

天井や壁から漏水している

被害が拡大する前に、上階にお住まいの方へご連絡をお願いいたします。また、管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 営業時間外の場合は、大京アステージ ログシステムセンターまでご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL... 詳細表示

賃貸で入居しているお部屋内の「修理」を依頼したい

お客さまの賃貸管理の会社により、連絡先が異なります。 (1)「大京穴吹不動産で賃貸管理させていただいている場合」 【大京穴吹不動産修理受付センター】受付(24時間、年中無休): 全国(九州を除く):0120-985-171 九州:0120-995-653 (2)「大京穴吹不動産以外で賃貸管理している物件にお住まいの場合」賃貸のご契約をされた不動産会社までお問い合わせください。 詳細表示

ハウスクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サー... 詳細表示

エアコンクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サー... 詳細表示