よくあるご質問

賃借人だが、鍵を紛失し、新しい鍵の作製か交換をしたい

賃貸のご契約をされた不動産会社または区分所有者さまへご相談ください。 詳細表示

玄関扉に補助錠をつけたいが、何か手続は必要なのか

玄関扉へ新たに補助錠を取付けるルールは、マンションごとに異なります。取付けのルールは、「窓ガラスなど改良工事に関する細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用... 詳細表示

玄関扉の鍵（シリンダー）を交換することは可能か

個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

鍵が差し込みにくくなった(回しにくくなった)

鍵専用スプレーをかけるか、鉛筆の芯(B以上)を潤滑剤として鍵に塗ることで解消する場合があります。市販の潤滑油や合成潤滑剤などの使用は故障の原因となりますので、使わないように注意してください。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュ... 詳細表示

合鍵（スペアキー）を作成したい

鍵業者をご紹介いたします。 個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

玄関扉の開閉速度を調整したい

ドアクローザーを調整してください。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします... 詳細表示

玄関扉の修理・不具合への対処方法が知りたい

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会... 詳細表示