よくあるご質問

水栓から水漏れしています

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示されているかをご確認ください。表示があればご契約いただいております。確認方法がわからない場合、【個人のお客さまからのお問い合わせ】よりお問い合わせください。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する... 詳細表示

給湯器のお湯が出なくなった

お湯が出ない箇所を確認してください。全ての水栓（キッチン・浴室・洗面台）からお湯が出ない場合は給湯器の不具合です。一箇所だけからお湯が出ない場合は、水栓に原因があると考えられます。 原因が給湯器の場合、10年以内は修理可能です。くらしサポートデスクにて修理手配が可能ですので、ご連絡ください。10年以上の場合、部品供給年数を過ぎており修理不可のため交換をおすすめします。 ※部品供給年数... 詳細表示

キッチン、洗面台の配管、洗濯機置場などから漏水してしまった

被害の拡大を防ぐために、タオルやシーツなどで応急処置を行い、階下にお住まいの方へ至急ご連絡をお願いいたします。また、管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　日・祝日・年末年始を除く 営業時間外の場合は、大京アステージ　ログシステムセンターまでご連... 詳細表示

浴室のリフォームをしたい

くらしスクエアからご相談いただけます。お電話の場合はくらしサポートデスクまでご相談ください。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒くらしのサポート⇒住まいのコンシェルジュ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～... 詳細表示

浄水器カートリッジを交換したい

メーカー名・品番・サイズをご確認のうえ、くらしスクエアよりご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 なお、取り扱いのないメーカーがありますので、あらかじめご了承ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒浄水器カートリッジ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしス... 詳細表示

ディスポーザーを交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ディスポーザー ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～... 詳細表示

浴室換気乾燥機を交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒浴室換気乾燥機 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～... 詳細表示

レンジフードを交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒レンジフード ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～1... 詳細表示

食洗器を交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒食器洗い乾燥機 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～... 詳細表示

ガスコンロ・IHクッキングヒーターを交換したい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスクへご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒コンロ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:3... 詳細表示