よくあるご質問

Wifiがつながらない

インターネットにつながらない場合、ルーターの不具合など、さまざまな原因が考えられます。 インターネットに接続している機器の再起動などお試しの上、解消しない場合はご契約のインターネット接続業者・使用機器メーカーなどにご確認ください。 詳細表示

排水口より悪臭がする

排水管には、臭気が上に登ってこないように、排水トラップ（管のU字形状・椀トラップなど）という仕組みが取り付けられています。通常はその排水トラップに水を溜めて、下からの臭気を遮断する構造になっています。下水のにおいがひどい場合の原因の一つとして、排水トラップ内の水が乾いてしまったことが考えられます。この場合、一定時間水を流すことで、排水トラップに再び水が溜まり改善します。 改善されない場合、... 詳細表示

水栓の修理をしたい

管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会... 詳細表示

水栓の交換をしたい

弊社リペアサービスのご案内、または作業店のご紹介をさせていただきますので、くらしサポートデスクまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

消防設備点検の日時変更をしたい

ご所有のマンションにより対応が異なりますので、配布されたお知らせをご覧ください。 お知らせにつきましては、くらしスクエア内で公開している場合があります。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒ホーム⇒マンションの点検・清掃 ⇒消防設備点検 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポ... 詳細表示

排水管清掃の日時変更をしたい

ご所有のマンションにより対応が異なりますので、配布されたお知らせをご覧ください。 お知らせにつきましては、くらしスクエア内で公開している場合もあります。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒ホーム⇒マンションの点検・清掃 ⇒排水管清掃 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポー... 詳細表示

レンジフードが故障した、音が大きい

吸い込みが悪い、音が大きいなどは、給気口を開けると改善することがあります。それでも改善せず、修理をご希望の場合は、レンジフードのカバー裏や操作パネルなどでメーカーを確認の上、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、レンジフード寿命は10～15年です。長くご使用の場合は修理をしても改善されないことがありますので交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申し込み... 詳細表示

レンジフードのフィルターを交換したい

くらしスクエアよりサイズをご確認のうえご注文ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒レンジフードフィルター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）】 　TEL：0120-142-365　受付時間：9... 詳細表示

食器洗い乾燥機が故障した

動作不良やエラー表示が出ており、修理をご希望の場合は、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、食器洗い乾燥機の寿命は8～10年です。経年の場合は交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒食器洗い乾燥機 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエ... 詳細表示

IHクッキングヒーターが故障した

動作不良などが発生しており、修理をご希望の場合は、メーカーまでご相談をお願いいたします。 なお、IHクッキングヒーターの寿命は10～15年です。経年の場合は交換もご検討ください。 交換について Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒IHクッキングヒーター ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは ... 詳細表示