よくあるご質問

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書メニューで企業情報登録をしたが完了メールが来ない

メールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。今一度ご確認ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書の依頼・発行前に管理費・修繕積立金額、未収納金額などを教えてほしい

依頼・発行前にお伝えすることはできませんので、報告書の発行をお待ちください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書メニューの企業情報登録をしようとしたら「このIDは既に登録済み」とエラーメッセージが出る

ご入力いただいたIDは既に使用済みのため再度のご利用はできません。他のIDで新規登録をお願いします。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】駐車場・駐輪場などの料金を確認したい。

重要事項調査報告書・管理規約をご依頼、ご確認いただくか、管理事務室にお問い合わせください。 ※管理事務室の電話番号・管理員の勤務予定などは重要事項調査報告書に記載されていますが、お手元にない場合はくらしサポートデスクまでお問い合わせください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書が不要になったのでキャンセルしたい

お振込み前でしたらキャンセル可能ですので、重要事項調査に関するお問い合わせフォームからご連絡ください。 なお、お振込み後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書について自社所定の書式（質問事項）へ記載してもらいたい

弊社所定の書式以外でのご提供は行っておりません。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】管理費などの変更（改定）の予定があるか確認したい

重要事項調査報告書にてご報告させていただくこととなっております。お急ぎの場合は売主さまに配布させていただいている総会議事録などでご確認ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書を依頼したが受付されているか確認したい

ご依頼の際に、それぞれのタイミングで下記メールをお送りしています。 ①ご依頼の時：【重要事項調査報告書】作成依頼受領 ②弊社で受付した時：【重要事項調査報告書】作成依頼受付完了 ③発行手数料が着金した時：【確認】重要事項調査報告書作成依頼ご入金の確認 もし、迷惑メールフォルダなどをご確認いただいても上記メールが届いていない場合は、ご入力されたメールアドレスが間違っていないか今一度ご確... 詳細表示

【不動産仲介会社の方】依頼済みの重要事項調査報告書の依頼内容を変更したい（メールアドレス・管理規約の有無など）

ご依頼いただいた内容の変更はいたしかねます。まだ発行手数料をお振込みされていない場合はキャンセルを承りますので、重要事項調査に関するお問い合わせフォームからご連絡ください。 すでにお振込みをされている場合はキャンセルはできませんので、改めてご依頼をお願いいたします。その際は新たに発行手数料が発生しますのでご了承ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】以前に取得した管理規約を持っているが、変更点はありますか

管理規約の変更点など詳細は売主さまに配布させていただいている総会資料・議事録にてご確認をお願いしております。 最新の管理規約をご希望される場合は、改めて管理規約取得のご依頼をお願いいたします。 詳細表示