よくあるご質問

機械式駐車場に誤動作が発生しているので確認してほしい

管理員へお申し出ください。不在の場合、操作盤の周辺に記載されている保守点検会社にご連絡ください。 営業時間外の場合は、大京アステージログシステムセンターまでご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789 受付時間:24時間・年中無休 詳細表示

駐車場・バイク置場の契約・解約方法について確認したい （料金関係含む）

原則として管理事務室にて手続を承っております。勤務時間内に管理員までご相談ください。管理事務室の連絡先などは、くらしスクエアからご確認いただけます。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

機械式駐車場の機械の隙間へ鍵を落とした

機械式駐車場の操作盤に緊急連絡先が記載されておりますので、直接保守点検業者にお問い合わせください。 詳細表示

駐車場の敷金はいつ頃返金されるのか

解約月の翌15日（土日祝の場合は翌営業日）に、引き落とし口座もしくはお客さま指定の契約者（支払者）名義口座に振込まれます。 ご不明な点は、事務管理センターへご連絡ください。 【大京アステージ 事務管理センター】TEL：0120-102-506　受付時間：9:00～17:30　年末年始・土日祝日を除く 詳細表示

駐車場解約時の日割り精算は可能か

駐車場のご契約につきましては、日割り計算は承っておりません。そのため、月の途中でお申し込みをいただいた場合でも、お申し出月の1日からの契約となります。 駐車場使用契約の解約日は、解約の申し込み日から翌月末日となり、翌月分までの駐車場料金が発生いたします。 ただし、マンション毎にルールが異なる場合がございますので詳細については管理規約・使用細則でご確認ください。　 ご不明な点は、... 詳細表示

駐車場の空き区画を知りたい

最新の駐車場空区画は、管理事務室で管理員へご確認をお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

マンション敷地内駐車場は、賃借人でも契約できるのか

駐車場使用者の資格は、「駐車場使用細則」に記載されていますので、管理規約・細則をご確認ください。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

会社名義の車で通勤しているので、駐車場を会社（勤務先）で契約することはできるのか

所有者でない（お勤めの会社など）第三者にて駐車場の契約を行うことはできません。 区分所有者（または賃借人）にてご契約をお願いします。 詳細表示

駐輪場を利用するには、どうしたらよいか

駐輪場の利用は、管理員へお申し込みをお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

今月から駐車場を使用しているが、2カ月の料金が請求されている

駐車場料金は前払いのため、使用開始月のみ、今月と来月の2カ月分の請求となります。 また使用開始日によっては、使用開始月に請求が間に合わず、使用開始月の翌月に、3カ月分まとめての請求となる場合もあります。 詳細表示