よくあるご質問

駐車場の敷金・保証金は、いつ支払うのか

駐車場料金の最初の請求時に、合わせて請求させていただきます。 詳細表示

今月から駐車場を使用しているが、2カ月の料金が請求されている

駐車場料金は前払いのため、使用開始月のみ、今月と来月の2カ月分の請求となります。 また使用開始日によっては、使用開始月に請求が間に合わず、使用開始月の翌月に、3カ月分まとめての請求となる場合もあります。 詳細表示

駐輪場を利用するには、どうしたらよいか

駐輪場の利用は、管理員へお申し込みをお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」を発行してほしい

弊社ホームページの申請フォームより、発行依頼が可能です。 管理事務室にも、申請フォームへの二次元バーコードを備え付けておりますので、管理員へ申し出ください。 マンションにより、弊社ホームページから、発行のご依頼をいただけない場合がございます。あらかじめ管理員などへご確認ください。 弊社へ「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」の提出が必要な場合、「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」は、... 詳細表示

会社名義の車で通勤しているので、駐車場を会社（勤務先）で契約することはできるのか

駐車場の契約者は、マンションごとに異なります。「駐車場使用細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済... 詳細表示

マンション敷地内駐車場は、賃借人でも契約できるのか

駐車場の契約は、マンション毎にルールが異なります。駐車場使用者の資格は、「駐車場使用細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアと... 詳細表示

駐車場の空き区画を知りたい

最新の駐車場空区画は、管理事務室で管理員へご確認をお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

駐車場解約時の日割り精算は可能か

駐車場使用契約の解約日は、解約の申し込み日から翌月末日となり、月割での精算となりますので、原則として日割精算は対応しておりません。ただし、マンション毎にルールが異なる場合がございます。ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

駐車場の敷金はいつ頃返金されるのか

解約月の翌15日（土日祝の場合は翌営業日）に、引き落とし口座もしくはお客さま指定の契約者（支払者）名義口座に振込まれます。 ご不明な点は、事務管理センターへご連絡ください。 【大京アステージ 事務管理センター】TEL：0120-102-506　受付時間：9:00～17:30　年末年始・土日祝日を除く 詳細表示

機械式駐車場の機械の隙間へ鍵を落とした

機械式駐車場の操作盤に緊急連絡先が記載されておりますので、直接保守点検業者にお問い合わせください。 詳細表示