よくあるご質問

機械式駐車場に誤動作が発生しているので確認してほしい

管理員へお申し出ください。不在の場合、操作盤の周辺に記載されている保守点検会社にご連絡ください。 営業時間外の場合は、大京アステージログシステムセンターまでご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789 受付時間:24時間・年中無休 詳細表示

入居または転居する時は、どういった手続が必要か

入居時は「入居届兼誓約書」、転居時は「転居届」のご提出が必要です。届け出に必要な書類は次の方法で取得できます。 （１）Webサイトから取得される場合：弊社ホームページのお手続書類フォーム一覧から「入居届兼誓約書」もしくは「転居届」をダウンロードのうえ出力してください。 （２）管理員から取得される場合：管理事務室へお越しのうえ、管理員へ申し出ください。 （３）郵送で取得する場合：弊社... 詳細表示

バイク置場の契約・解約方法について確認したい （料金関係含む）

管理員までご確認ください。管理事務室の連絡先などは、くらしスクエアからご確認いただけます。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒住まいのカルテ⇒設備・管理状況よりご確認いただけます。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせ... 詳細表示

個人での保険加入を検討をしているが、取り扱っているか

各種保険の取り扱いは、大京アステージ 保険専用ダイヤルにて承っておりますので、ご連絡ください。なお、くらしスクエアでもご覧いただけます。 【大京アステージ 保険専用ダイヤル】TEL:0120-373-517 受付時間:9:00～17:30年末年始・土日祝日を除く 詳細表示

火災保険加入のため、専有部分の面積が知りたい

専有部分の面積については、建物登記権利証に記載されておりますので、ご確認ください。 建物登記権利証がお手元にない場合、法務局にて登記簿をご確認ください。 詳細表示

マンションで加入している火災保険について教えてほしい

個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

機械式駐車場の機械の隙間へ鍵を落とした

機械式駐車場の操作盤に緊急連絡先が記載されておりますので、直接保守点検業者にお問い合わせください。 詳細表示

住所変更に伴い書類送付先を変更するには、何か手続は必要か

「住所・電話番号等変更届」のご提出が必要です。届け出に必要な書類は次の方法で取得できます。 （１）Webサイトから取得される場合：弊社ホームページのお手続書類フォーム一覧から「住所・電話番号等変更届」をダウンロードのうえ出力してください。 （２）郵送で取得する場合：弊社ホームページから、郵送のご依頼が可能です。必要事項をご入力いただきご依頼ください。 お手続き書類フォーム一... 詳細表示

引っ越し業者を紹介してほしい

提携の引っ越し業者をご紹介させていただきますので、くらしサポートデスクにご相談ください。 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

駐車場の敷金はいつ頃返金されるのか

解約月の翌15日（土日祝の場合は翌営業日）に、引き落とし口座もしくはお客さま指定の契約者（支払者）名義口座に振込まれます。 ご不明な点は、事務管理センターへご連絡ください。 【大京アステージ 事務管理センター】TEL：0120-102-506　受付時間：9:00～17:30　年末年始・土日祝日を除く 詳細表示