よくあるご質問

部屋を売却するので、管理費の引き落としを止めてほしい

区分所有者変更届に基づいて、新しい所有者さまへ請求先を変更いたします。 区分所有者変更届のご提出をお願いいたします。 届け出に必要な書類は次の方法により取得できます。 （１）Webサイトから取得される場合：弊社ホームページのお手続書類フォーム一覧から「区分所有者変更届」をダウンロードのうえ出力してください。※口座振替依頼書は出力できません。 （２）郵送で取得する場合：弊社ホームペ... 詳細表示

部屋を転居する際は（長期不在になる場合は）ブレーカーを落とした方がよいか

警報機がブレーカーを通っている可能性があるので、ブレーカーは落とさないでください。ブレーカーは、数カ月つけたままでも問題ないよう、安全装置がついています。待機電力がご心配な場合は、お客さま判断にて、小ブレーカー（配電用遮断器）の中で支障がないものだけ落としてください。 長期不在となる場合は、管理組合届出細則に基づき、長期不在届のご提出が定められています。 詳細表示

引っ越し作業をするときの注意点を教えてほしい

エレベーターや共用廊下は養生をしてください。引っ越し会社のトラックは、定められた位置に停車をお願いします。マンションごとにルールが定められている場合があるので、詳細は事前に、管理員へお問い合わせください。引っ越し日当日まで管理員と連絡が取れない場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

駐輪場を利用するには、どうしたらよいか

駐輪場の利用は、管理員へお申し込みをお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」を発行してほしい

弊社ホームページの申請フォームより、発行依頼が可能です。 管理事務室にも、申請フォームへの二次元バーコードを備え付けておりますので、管理員へ申し出ください。 マンションにより、弊社ホームページから、発行のご依頼をいただけない場合がございます。あらかじめ管理員などへご確認ください。 弊社へ「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」の提出が必要な場合、「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」は、... 詳細表示

会社名義の車で通勤しているので、駐車場を会社（勤務先）で契約することはできるのか

駐車場の契約者は、マンションごとに異なります。「駐車場使用細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済... 詳細表示

支店・営業所宛ての返信用封筒がほしい

支店・営業所宛ての返信用封筒は、次の方法で取得できます。 （１）管理員から取得される場合：管理事務室へお越しのうえ、管理員へ申し出ください。 （２）郵送で取得する場合：個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

マンション敷地内駐車場は、賃借人でも契約できるのか

駐車場の契約は、マンション毎にルールが異なります。駐車場使用者の資格は、「駐車場使用細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアと... 詳細表示

部屋の所有者が亡くなった場合、管理費の支払い変更など、どのような手続が必要なのか

区分所有者変更届および口座振替依頼書のご提出が必要です。届け出に必要な書類は次の方法により取得できます。 （１）Webサイトから取得される場合：弊社ホームページのお手続書類フォーム一覧から「区分所有者変更届」をダウンロードのうえ出力してください。※口座振替依頼書は出力できません。 （２）郵送で取得する場合：弊社ホームページから、郵送のご依頼が可能です。必要事項をご入力いただきご依頼く... 詳細表示

機械式駐車場の支柱に車をぶつけてしまったので、組合加入保険で車の修理をしてほしい

管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。なお、車両事故でマンション共用部を含む損害は、事故を起こした方に賠償していただくことになるため、ご加入中の自動車保険会社へお問い合わせください。 詳細表示