よくあるご質問

トイレの水が止まらない

タンク内部で何かが引っかかっているか、タンク内のボールタップなどの不良の可能性がございますので、以下の作業を行ってください。 ①止水栓で水を止める。⇒硬貨かマイナスドライバーで右に回すと止まる。 ②止水後タンクのふたを開けて、内部を確認する。 原因がわからない場合や、部材の故障破損などの際、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、... 詳細表示

トイレが詰まってしまった

詰まりの原因が自然詰まりの場合には、ラバーカップをお試しください。 ラバーカップが無い、または改善しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の... 詳細表示

トイレのリフォームをしたい

くらしスクエアからご相談いただけます。お電話の場合はくらしサポートデスクまでご相談ください。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒くらしのサポート⇒住まいのコンシェルジュ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～... 詳細表示

トイレのクリーニングを申し込みたい

くらしスクエアよりお見積もり・ご注文ください。または、くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご連絡ください。 Webサイトでのお申し込み方法：くらしスクエア⇒ショップ＆サービス⇒ハウスクリーニング ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク（生活関連商品・サー... 詳細表示

トイレなどから、普段はしない音がコポコポ聞こえる

風と排水管の圧力が関連していたり、下水管の問題の可能性がありますが、台風(強風)が収まるまで様子をみていただければと思います。 詳細表示

洗面室・トイレの換気扇（2室同時換気）を修理・交換したい

管理組合でトラブル駆けつけサービス（住まいるレスキュー）をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ※10年以上経っている場合は部品がなく修理出来... 詳細表示

キッチン、洗面台の配管、洗濯機置場などから漏水してしまった

被害の拡大を防ぐために、タオルやシーツなどで応急処置を行い、階下にお住まいの方へ至急ご連絡をお願いいたします。また、管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 営業時間外の場合は、大京アステージ ログシステムセンターまでご連絡... 詳細表示

リフォームの見積もりは無料ですか

「現地調査」のうえ、無料でお見積もりさせていただきます。図面上でのお見積もりができませんので、ご了承ください。 詳細表示

リフォームの見積もりをお願いしたい

くらしスクエアからご相談いただけます。お電話の場合はくらしサポートデスクまでご相談ください。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒くらしのサポート⇒住まいのコンシェルジュ ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～... 詳細表示

IHクッキングヒーターに変更するには、申請が必要か

IHクッキングヒータへ交換する際、お部屋内の電気容量の増量が必要になる場合がございますので、電力会社またはくらしサポートデスクへ事前にご確認ください。また、電気容量の増量が必要となった場合は、管理組合宛、専有部分修繕など工事実施細則に基づき、専有部分修繕など工事申請書の提出が必要です。お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法:くらし... 詳細表示