よくあるご質問

マンションを売却・転居するときは、くらしスクエアの退会手続は必要か

手続は不要です。 マンション売却や転居などによる利用資格喪失後（区分所有者変更届・転居届等の弊社内手続き完了後）、マンションに関する情報は見られなくなり、掲示文掲載お知らせメール等も配信されなくなります。また、利用資格を喪失された翌月末日には、「くらしスクエア」サービス提供が終了（自動退会）となります。 詳細表示

総会に、区分所有者の代理人としてその配偶者が出席してもよいか

同居している配偶者であれば、委任を受けて出席することが可能です。 区分所有法では組合員の委任を受けて総会に出席し、議決権を行使する代理人について特に資格を定めていません。ただし、マンションの事情を知らない人が総会に出席し議決権を行使することは望ましいことではないため、標準的な管理規約では代理人となる人の資格を「組合員本人の同居人」、「他の組合員」、「他の組合員の同居人」、 「組合員本人の住戸... 詳細表示

総会の委任状の送付が遅れてしまったがどうすればよいか

総会開催日前であれば、管理員にお渡しいただくか、管理事務室の郵便受けにご投函ください。当日総会に出席して出席票をご提出いただいた場合にも、出席者として議決権などの集計に加えることが可能です。 詳細表示

総会の出席票を提出していたが、出席できなくなった

くらしサポートデスクまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　日・祝日・年末年始を除く 詳細表示

管理員（マンションサポーター）の勤務時間を教えてほしい

管理員の勤務時間は、くらしスクエアでご覧いただけます。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒住まいのカルテ⇒設備・管理状況よりご確認いただけます。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

管理事務室の電話番号を教えてほしい

管理事務室の電話番号は、くらしスクエアでご覧いただけます。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒住まいのカルテ⇒設備・管理状況よりご確認いただけます。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

総会議事録を閲覧したい

総会議事録は、管理事務室で閲覧できます。閲覧可能な日時については、管理事務室の付近に掲示しています。また、くらしスクエアでも総会議事録の閲覧が可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Ｍｙマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など)⇒総会議事録をご確認ください。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

所有している部屋を賃貸に出しているが、管理組合の役員になることは可能か

マンションに居住していることが要件になっている場合があります。役員の資格はマンションごとにルールが異なります。詳しくは、管理規約・細則をご確認ください。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

「POCKET HOME(ポケットホーム)」とは

「POCKET HOME(ポケットホーム)」については、こちらから詳細をご覧いただけます。 POCKET HOME(ポケットホーム) 詳細表示

くらしスクエアを利用したい

弊社から郵送しております仮ID・仮パスワードをお手元にご用意のうえ、こちらより会員登録をお願いします。 会員登録 仮ID・仮パスワード入力 仮ID・仮パスワードをお持ちでない場合は、オンライン発行を行います。こちらより手続を行ってください。 ID・パスワードのオンライン発行はこちら ※オンライン発行は弊社に携帯電話番号を届け出いただいている方がご利用いただけます。 ... 詳細表示