よくあるご質問

上階の騒音がうるさいため、管理会社から注意してほしい

騒音問題につきましては、当事者間の問題になりますので、弊社は関与できず、直接注意することはできかねます。理事長（または理事会）に報告させていただき、注意文の作成および掲示、配布をご検討いただけるか相談いたします。 詳細表示

粗大ゴミを捨てたい

マンションの所在地により異なるため、自治体のホームページなどからお調べください。また、マンション内ルールにつきましては掲示物、管理員にご確認ください。 なお、弊社ではパソコンや書籍などの不用品の買取・回収の斡旋を行っております。くらしサポートデスク（生活関連商品・サービス受付窓口）へご相談ください。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエ... 詳細表示

楽器を演奏している音や、ペットの鳴き声がうるさい

騒音問題につきましては、当事者間の問題になりますので、弊社は関与できず、直接注意することはできかねます。理事長（または理事会）に報告させていただき、注意文の作成および掲示、配布をご検討いただけるか相談いたします。 楽器演奏（演奏時間、演奏時に窓を閉めるなどの諸条件）や、ペットの飼育（種類など）につきましては各マンションの使用細則などでルールが定められている場合もございますので、お手元の... 詳細表示

ゴミの日が知りたい

マンションの所在地により異なるため、自治体のホームページなどから回収日をお調べください。また、マンション内ルールにつきましては掲示物、管理員にご確認ください。 詳細表示

電力会社の変更を検討しているが、どうしたらよいか

電力会社を変更することは可能です。ただし、管理組合と電力会社との間で、電力一括受電サービス契約を締結している場合は、お部屋ごとに変更できない場合もございます。なお、管理組合の電力契約先のご確認は、くらしサポートデスクへご連絡ください。【くらしサポートデスク】 TEL:0120-264-406 受付時間:9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 詳細表示

管理規約を閲覧するには、どうすればよいか

管理規約の閲覧は、管理事務室などでご確認できます。閲覧可能な日時については、管理事務室付近に掲示しています。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 詳細表示

所有している部屋を、事務所として賃貸募集してもよいか

専用部分の用途は、マンション毎に異なります。「管理規約(専用部分の用途)」および「別紙 管理費等負担額(月額)」に記載していますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法:くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。... 詳細表示

部屋内で、害虫駆除のため燻蒸式殺虫剤などを焚いてよいか

お部屋内に設置されている火災感知(煙感知器)・ガス感知は、煙に反応し発報する可能性があるため、燻蒸式殺虫剤などを使用する前に、感知器をビニール袋等で覆ってください。なお、お客さまが感知器を取り外すと、発報する可能性がございますので、控えてください。また、実施前には、取扱説明書をご確認のうえ、ログシステムセンターへご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789... 詳細表示

ベットは飼えるのか、飼える場合は手続方法を知りたい

ペットの飼育はマンション毎にルールが異なりますが、通常、ペットの飼育の手続、飼育の条件・マナーなどは、「ペット飼育細則」に明記されています。なお、ペット飼育細則が無い場合は、ペット飼育可否に関する確認が必要です。建物使用細則にペットの飼育可否が記載されている場合もありますので、詳細はお手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法:くらしス... 詳細表示

ペットとして飼うことができる動物や、大きさなどのルールを知りたい

ペットの飼育はマンション毎にルールが異なりますが、通常、ペットの飼育の手続、飼育の条件・マナーなどは、「ペット飼育細則」に明記されています。なお、ペット飼育細則が無い場合は、ペット飼育可否に関する確認が必要です。建物使用細則にペットの飼育可否が記載されている場合もありますので、詳細はお手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法:くらしス... 詳細表示