よくあるご質問

植栽剪定の日程が知りたい

剪定前にご案内の配付や掲示などでお知らせしています。お知らせにつきましては、くらしスクエア内で公開している場合もあります。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒ホーム⇒マンションの点検・清掃 ⇒植栽維持管理 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 詳細表示

不要なパソコンを回収してほしい

提携会社のご紹介が可能です。 Webサイトより、お申し込みができます。 くらしスクエア⇒各種サービス 「ゴミを出す前に３Rしませんか」 詳細表示

所有している部屋で法人登記したい

専有部分の用途は、「管理規約（専有部分の用途）」に記載していますので、管理規約・細則をご確認ください。「専ら住宅として使用するものとし、他の用途に供してはならない」という定めがある場合、事務所や店舗として使用することができません。 詳細表示

マンション共用廊下に私物（自転車、荷物など）を放置されて困っている場合の対処方法が知りたい

マンションの廊下は共用部分です。私物を置くことを管理規約・細則で禁止しているマンションもあります。管理組合で対処を検討する必要がございますので、お気づきのことがありましたら、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

宅配ボックスを私物化・長期利用している人がいる

宅配ボックスについてのご意見は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。状況をお伺いしたうえで対応させていただきます。 詳細表示

除雪作業をしてほしい

冷地（北海道・東北地域など）では一部のマンションを除き、専門業者と管理組合が直接除雪作業の契約をしているため、依頼先がマンションにより異なります。マンションの掲示板などに情報が掲示されていない場合はくらしサポートデスクまでお問い合わせください。 その他エリアのマンションでは除雪作業の契約はありません。お住まいの皆さまで除雪作業を実施してください。 【くらしサポートデスク】TEL：01... 詳細表示

家具の搬入時に養生をする必要があるか

引っ越しや荷物の搬入出に伴う接触事故などで、マンションの共用部分を破損する可能性がありますので養生は必ずお願いします。 養生する場合は、あらかじめ管理員にお伝えください。荷物や機材の運搬ルートや距離や通過するエリアのサイズを大まかに測定して、作業前に業者に伝えておくことをお勧めします。なお、荷物の運搬作業が可能な時間帯や搬入口、搬入用エレベーターの利用許可などについて管理規約・細則でルール... 詳細表示

入居時の引っ越しや荷物搬入におけるルールはありますか

あらかじめ管理員に引っ越し業者、担当者名、業者の連絡先をお伝えください。 引っ越しに伴う接触事故などで、マンションの共用部分を破損する可能性がありますので養生は必ずお願いします。荷物や機材の運搬ルートや距離や通過するエリアのサイズを大まかに測定して、作業前に業者に伝えておくことをお勧めします。なお、荷物の運搬作業が可能な時間帯や搬入口、搬入用エレベーターの利用許可などについて管理規約・細則... 詳細表示

室内にピアノを搬入・設置したい

マンションによってルールが異なりますので、管理規約・細則をご確認ください。ピアノが設置可能な場合でも、防音・防振対策が必要な場合や利用時間が定められている場合がありますのでご注意ください。また、設置する場合に「重量物設置届」などが必要な場合もあります。 その他ご不明な点は個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

部屋をリフォームする場合、工事図面の提出は必要ですか

原則としては、工事図面や仕様書、工程表などを添付のうえ、管理組合理事長宛の申請書を提出する必要があります。トイレ本体の交換工事など、部屋内の詳細な図面を作成しないときは、仕様書や工程表などを添付して申請してください。 詳細表示