よくあるご質問

所有している部屋で法人登記したい

専有部分の用途は、「管理規約（専有部分の用途）」に記載していますので、管理規約・細則をご確認ください。「専ら住宅として使用するものとし、他の用途に供してはならない」という定めがある場合、事務所や店舗として使用することができません。 詳細表示

不要なパソコンを回収してほしい

提携会社のご紹介が可能です。 Webサイトより、お申し込みができます。 くらしスクエア⇒各種サービス 「ゴミを出す前に３Rしませんか」 詳細表示

植栽剪定の日程が知りたい

剪定前にご案内の配付や掲示などでお知らせしています。お知らせにつきましては、くらしスクエア内で公開している場合もあります。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒ホーム⇒マンションの点検・清掃 ⇒植栽維持管理 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 詳細表示

個別に加入している町内会・自治会を脱会したい

弊社では対応できません。個人的に加入されている場合は、区域の町内会・自治会に直接ご相談ください。 詳細表示

管理組合で加入している町内会・自治会を脱会したい

管理組合で加入している場合、自治会の脱会を管理組合の総会で承認を受ける必要がございますので管理組合へお申し出ください。 詳細表示

他の住戸の郵便受けがあふれているがどうすればよいか

弊社では対応できません。弊社担当部署を通し、理事会へ報告、対応策を検討しますので、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

バルコニーでの喫煙を管理会社から注意してほしい

管理規約・細則などでバルコニーでの喫煙が禁止されている場合は理事長（または理事会）に報告のうえ、注意文の作成および掲示、配布を相談します。禁止されていない場合はバルコニーでの喫煙を注意することはできません。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

バルコニーでの喫煙は可能か

バルコニーでの喫煙は、受動喫煙や隣人の洗濯物に臭いがうつるなどのトラブルが起こる可能性があります。ルールやマナーについてご配慮ください。また、マンション毎にルールが異なりますので、管理規約・細則をご確認ください。 詳細表示

マンション敷地内で不審物を発見した

不審物を発見した場合は、むやみに触ったり近づいたりせず、110番へ通報していただくとともに、管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、ログシステムセンターへご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL：0120-285-789　受付時間：24時間・年中無休 詳細表示

マンションに不審者がいた場合はどうしたらよいか

緊急の場合は110番へ通報してください。 その他お気づきのことがありましたらくらしサポートデスクまたは個人のお客さまからのお問い合わせまでご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　日・祝日・年末年始を除く 詳細表示