よくあるご質問

排水管清掃の当日に、時間変更が必要になったらどうしたらよいか

現地の作業員、もしくは管理員に直接ご相談ください。 詳細表示

消防設備点検の当日に、時間変更が必要になったらどうしたらよいか

現地の作業員、もしくは管理員に直接ご相談ください。 詳細表示

排水管清掃の当日に立ち会えなくなった場合はどうしたらよいか

現地の作業員、もしくは管理員に直接ご連絡ください。 実施予定期間内で、訪問日程の変更ができる可能性があります。併せてご相談ください。 ご連絡をいただいた場合でも、不在票が投函される可能性があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

消防設備点検の当日に立ち会えなくなった場合はどうしたらよいか

現地の作業員、もしくは管理員に直接ご連絡ください。 実施予定期間内で、訪問日程の変更ができる可能性があります。併せてご相談ください。 ご連絡をいただいた場合でも、不在票が投函される可能性があります。あらかじめご了承ください。 詳細表示

玄関扉の鍵（シリンダー）を交換することは可能か

個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

トイレが詰まってしまった

詰まりの原因が自然詰まりの場合には、ラバーカップをお試しください。 ラバーカップが無い、または改善しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の... 詳細表示

トイレの水が止まらない

タンク内部で何かが引っかかっているか、タンク内のボールタップなどの不良の可能性がございますので、以下の作業を行ってください。 ①止水栓で水を止める。⇒硬貨かマイナスドライバーで右に回すと止まる。 ②止水後タンクのふたを開けて、内部を確認する。 原因がわからない場合や、部材の故障破損などの際、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、... 詳細表示

室内ドアのカギが閉まって入れなくなった ( 出られなくなった)

レバーハンドルタイプであれば、マイナスドライバーやコインで開けられるものもあります。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用... 詳細表示

室内ドアのドアノブが外れてしまった

ビスで取り付けてください。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュー」と表示され、こちらをクリックしますと、リーフレットが表示されますので、作業内容をご確認の上、記載の専用デスクへ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。 ... 詳細表示

鍵が差し込みにくくなった(回しにくくなった)

鍵専用スプレーをかけるか、鉛筆の芯(B以上)を潤滑剤として鍵に塗ることで解消する場合があります。市販の潤滑油や合成潤滑剤などの使用は故障の原因となりますので、使わないように注意してください。 解決しない時、管理組合でトラブル駆けつけサービス(住まいるレスキュー)をご契約いただいている場合には、対応できる可能性がございます。その場合、くらしスクエアのトップページの左下に「住まいるレスキュ... 詳細表示