よくあるご質問

機械式駐車場に誤動作が発生しているので確認してほしい

管理員へお申し出ください。不在の場合、操作盤の周辺に記載されている保守点検会社にご連絡ください。 営業時間外の場合は、大京アステージログシステムセンターまでご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789 受付時間:24時間・年中無休 詳細表示

バイク置場の契約・解約方法について確認したい （料金関係含む）

管理員までご確認ください。管理事務室の連絡先などは、くらしスクエアからご確認いただけます。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒住まいのカルテ⇒設備・管理状況よりご確認いただけます。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせ... 詳細表示

機械式駐車場の機械の隙間へ鍵を落とした

機械式駐車場の操作盤に緊急連絡先が記載されておりますので、直接保守点検業者にお問い合わせください。 詳細表示

駐車場の敷金はいつ頃返金されるのか

解約月の翌15日(土日祝の場合は翌営業日)に、引き落とし口座もしくはお客さま指定の契約者(支払者)名義口座に振り込まれます。ご不明な点は、事務管理センターへご連絡ください。【大京アステージ 事務管理センター】TEL:0120-102-506 受付時間:9:00～17:30 年末年始・土日祝日を除く 詳細表示

駐車場解約時の日割り精算は可能か

駐車場使用契約の解約日は、解約の申し込み日から翌月末日となり、月割での精算となりますので、原則として日割精算は対応しておりません。ただし、マンション毎にルールが異なる場合がございます。ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

駐車場の空き区画を知りたい

最新の駐車場空区画は、管理事務室で管理員へご確認をお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

マンション敷地内駐車場は、賃借人でも契約できるのか

駐車場の契約は、マンション毎にルールが異なります。駐車場使用者の資格は、「駐車場使用細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアと... 詳細表示

会社名義の車で通勤しているので、駐車場を会社（勤務先）で契約することはできるのか

駐車場の契約者は、マンションごとに異なります。「駐車場使用細則」に記載されていますので、お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済... 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」を発行してほしい

「保管場所使用承諾証明書」を受領するには、弊社または管理組合へ「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」の提出が必要です。弊社へ提出する場合、「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」は、次の方法で取得できます。 (1)弊社ホームページから取得される場合：お手続書類一覧から「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」をダウンロードのうえ出力してください。 (2)管理員から取得される場合：管理事務室へお越... 詳細表示

駐輪場を利用するには、どうしたらよいか

駐輪場の利用は、管理員へお申し込みをお願いいたします。また、管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示