よくあるご質問

「保管場所使用承諾証明書」原本を送付して頂くことはできますか

原則、郵送での対応はしていません。送信いたします「保管場所使用承諾証明書」のPDFを出力し、原本としてご利用いただけます。 詳細表示

メールで「保管場所使用承諾証明書」を受け取りましたが、プリンターが無いため、添付されたＰＤＦが出力できません

コンビニエンスストアなどで出力することが可能です。 詳細表示

以前に発行してもらった「保管場所使用承諾証明書」と同じ内容で再発行してほしい

再度弊社ホームページからの申請が必要です。申請フォームの申請理由欄を「再発行」にしてご依頼ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】管理員勤務予定にＳＲＳ（ＭＲＳ）の記載があるがどのようなことか

「SRS」とは、弊社が提供するサービスの名称であり、”スマートローテーションサービス”のことを指します。 スマートキーや遠隔管理システムなど複数のデジタル機器などを活用したマンション管理員の勤務方式となります。 「MRS」とは、弊社が提供するサービスの名称であり、”マンションラウンドサービス”のことを指します。 管理員がマンション内で勤務しない、清掃に特化した業務を提供するサービス... 詳細表示

【不動産仲介会社の方】別の不動産業者が依頼した重要事項調査報告書があるが内容について質問がある（仲介を引き継いだ、所有者になったなど）

発行依頼者からのお問い合わせのみ回答いたします。発行依頼者にご確認いただくか、新たに重要事項調査報告書の発行依頼をお願いします。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書発行依頼用の企業ＩＤのパスワードを変更したい

重要事項調査報告書メニュー＞ログイン＞企業情報の修正＞パスワード変更で変更できます。 重要事項調査報告書ログイン ※現在のパスワードが必要です。パスワードを忘れた場合は改めて新規登録が必要です。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】マンション担当者の連絡先・氏名を知りたい

各支店、営業所の連絡先、担当者などの氏名は回答しておりません。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】理事長の部屋番号・名前を教えてください

管理組合理事長の情報に関しましては個人情報保護の観点から、弊社からお伝えしておりません。売主さまにご確認をお願いいたします。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】担当者と直接話がしたい担当者より電話をください

各支店や営業所の連絡先、担当者などの氏名は回答しておりません。重調事項調査報告書のお問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームを窓口として受付し、回答いたします。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】報告書（定期調査、アスベストなど）の保管場所はどこですか

管理事務室など、管理組合指定の保管場所です。 ※書類によって保管場所が異なる場合がありますが、原則管理会社保管はございません。 詳細表示