よくあるご質問

駐車場を契約・解約したい

原則として管理事務室にて手続きを承っております。勤務時間内に管理員までご相談ください。管理事務室の連絡先などは、くらしスクエアからご確認いただけます。 その他ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」を発行してほしい

弊社ホームページの申請フォームより、発行依頼が可能です。 管理事務室にも、申請フォームへの二次元バーコードを備え付けておりますので、管理員へ申し出ください。 マンションにより、弊社ホームページから、発行のご依頼をいただけない場合がございます。あらかじめ管理員などへご確認ください。 弊社へ「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」の提出が必要な場合、「保管場所使用承諾証明書発行依頼書」は、... 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書ログイン画面上で、正しいＩＤ・パスワードを入力したのにパスワード変更画面に遷移してしまうのは何故でしょうか

このたび、情報セキュリティのさらなる強化を目的として、パスワード要件を変更させていただくこととなりました。 パスワード要件の変更日以降は、ログインID・パスワードをご入力いただいた後、自動的にパスワード変更画面へ遷移いたします。 大変お手数をおかけいたしますが、以下のパスワード要件に沿ったパスワードへの変更をお願いいたします。 ◆パスワード要件 　文字数：12文字以上～30文字以... 詳細表示

【不動産仲介会社の方】新区分所有者が負担すべき費用を知りたい

管理規約第5章第2節「費用の負担」および別紙をご確認ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】管理費会計滞納額の内訳を知りたい

管理費会計滞納額の内訳は開示していません。水道料などの後払い請求分が管理費会計滞納額として含まれている場合があり、口座振替などでの入金後に解消されるものがあります。 滞納の現況および措置につきましては、直近の通常総会資料の該当議案をご確認ください（通常は第2号議案です）。 総会資料などの閲覧をご希望の場合は、管理事務室にて受付しております。管理員勤務時間内に あらかじめご連絡のうえ、閲... 詳細表示

【不動産仲介会社の方】重要事項調査報告書についてお問い合わせフォームから問い合わせしたが、いつ回答が来るのか

順次対応いたします。回答日時のお約束はできません。 また、どのような事情がありましても、急ぎのご要望は承ることができません。確認に時間を要し、通常より遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】前回取得した際の重要事項調査報告書との変更点があるか確認したい

前回の調査報告書発行以降の最新の情報に関しましては再調査が必要となりますので、新規でご依頼をお願いいたします。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】滞納額の内訳を教えてください

滞納額の内訳は開示しておりません。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】報告書（定期調査、アスベストなど）の保管場所はどこですか

管理事務室など、管理組合指定の保管場所です。 ※書類によって保管場所が異なる場合がありますが、原則管理会社保管はございません。 詳細表示

【不動産仲介会社の方】担当者と直接話がしたい担当者より電話をください

各支店や営業所の連絡先、担当者などの氏名は回答しておりません。重調事項調査報告書のお問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームを窓口として受付し、回答いたします。 詳細表示