よくあるご質問

ホームセキュリティサービスで玄関鍵を預けているが、鍵を新しく作る場合は手続が必要なのか

新しく玄関鍵を作製した場合は、警備会社がお預かりしている玄関鍵の交換手続が必要ですので、くらしサポートデスクまたは個人のお客さまからのお問い合わせへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30　日・祝日・年末年始を除く 詳細表示

「緊急連絡カード」とは何なのか

警備会社がお客さまからの異常信号を受信した際、緊急連絡カードに基づき、ご指定の緊急連絡先へご連絡するための書類です。なお、本書類は、トータルセキュリティサービスや戸別防犯（鍵預かりなど）をご契約中の管理組合が対象です。また、管理規約の規定により、組合員または占有者は、管理組合に「緊急連絡カード」を届け出ることが定められています。緊急連絡カードのご提出が無い場合には緊急時の円滑な対応に支障をきたす 詳細表示