よくあるご質問

インターネット光回線を利用したいので導入してほしい

管理組合で導入を検討していただく必要がございますので、お客さまのご要望を担当者により管理組合へ報告いたします。個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

インターネット利用の工事の為、業者から鍵（ＭＤＦ室）を開けてほしいと言われた

管理員までご確認ください。管理事務室の連絡先などは、くらしスクエアからご確認いただけます。※原則、管理員巡回日に日程を調整いただいております。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒住まいのカルテ⇒設備・管理状況よりご確認いただけます。 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは くらしスクエア登録済みの方 なお、ご不明な点... 詳細表示

エントランスの集合インターホンをカメラ付インターホンに切り替えたい

管理組合で検討していただく必要がございます。なお、設置については総会決議となります。担当者より管理組合へご報告いたしますので、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

バルコニーの掃除の際に水をまいてもよいか

バルコニーは、屋上(屋根)と同様の防水を施していませんので、階下へ漏水する可能性があります。水を大量に流して掃除することは控えてください。 詳細表示

物干し金物の交換・修理をしたい

共用部分のため、管理組合のご判断が必要になります。個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。※賃貸入居の場合は賃貸のご契約をされた不動産会社へご相談ください。 詳細表示

バルコニーのガラスが割れてしまったが、自費で修繕するしかないのか

管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示

共用廊下の照明が点いていないので、点灯してほしい

管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、くらしサポートデスクへご連絡ください。 【くらしサポートデスク】 TEL：0120-264-406　受付時間：9:00～17:30年中無休・年末年始を除く 営業時間外の場合は、大京アステージ　ログシステムセンターまでご連絡ください。 【ログシステムセンター】TEL：0120-285-789　受付時間：24時間・年中無休 詳細表示

共用部のガラスが割れている

管理員へお知らせください。管理員が不在の場合は、ログシステムセンターへご連絡ください。【ログシステムセンター】TEL:0120-285-789受付時間:24時間・年中無休 詳細表示

バルコニーに物置を設置したい

バルコニーは建物使用細則に基づき、廊下と同様に緊急時の避難用通路となるため、物置などの設置は禁止です。 お手元の管理規約をご確認ください。また、管理事務室でも閲覧可能です。 Webサイトでの確認方法：くらしスクエア⇒Myマンション⇒組合資料(管理規約・議事録など) ⇒管理規約・使用細則 ※くらしスクエアは、大京アステージが提供する会員専用サイトです。 くらしスクエアとは ... 詳細表示

マンションに宅配ボックスを設置してほしいが、どこに連絡したらよいか

宅配ボックスの設置は、共用部分の変更に該当するため、管理組合の総会決議による承認が必要です。ご不明な点は、個人のお客さまからのお問い合わせよりお問い合わせください。 詳細表示